Zestawienie treści
- Certyfikacja i ochrona naszego platformy
- Oferta gier oraz producenci oprogramowania
- Mechanizm bonusowy i program lojalnościowy
- Metody płatności oraz tempo transakcji
- Wsparcie klienta a także assistance techniczne
Legalizacja i zabezpieczenie naszej platformy
Stanowiąc https://kost-plan.pl/, pierwszoplanowe jest dostarczenie graczom optymalnego poziomu bezpieczeństwa. Nasz platforma działa w opierając się o aktualną licencję wydaną przez Kurasao eGaming, która gwarantuje zgodność z międzynarodowymi standardami gier online. Weryfikowany fakt: Malta Gaming Authority a także Curacao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje licencyjne w sektorze iGaming, jakie monitorują ponad 3/5 legalnych kasyn internetowych na planecie.
Wprowadziliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, identyczne z nimi stosowanymi przez instytucje bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, wiadomości osobowe i rejestr gier są ochranianie przed nieprawomocnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z pomocą niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit | Permanentna ochrona |
| Weryfikacja RNG | Laboratorium iTech Labs | Kwartalnie |
| Weryfikacja tożsamości | Znaj Klienta | Przy każdej transakcji powyżej 2 tysięcy EUR |
| Nadzór transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Portfolio gier a także dostawcy oprogramowania
Nasza biblioteka liczy ponad trzy tysiące pięćset tytułów od wiodących producentów oprogramowania hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty rzetelności gier i używają generatory cyfr losowych (RNG) certyfikowane przez obiektywne laboratoria weryfikujące.
W dziale automatów online oferujemy zarówno klasyczne sloty owocowe, jak i innowacyjne gry video z zaawansowanymi funkcjami premiowymi, mnożnikami i rosnącymi jackpotami. Gracze znajdą u u nas gry od Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play, Play and GO a także Yggdrasil Gaming Gaming. Sekcja gier stolikowych zawiera rozmaite warianty koła ruletki europejskiej, ze Stanów i francuskiej, blackjack z licznymi modyfikacjami reguł oraz poker kasynowy.
Główne kategorie rozrywek w własnej ofercie
- Automaty online – ponad 2800 pozycji z mechanikami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins i jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony euro
- Tytuły na na żywo – transmisje HD z zawodowych studiów Evolution Gaming Gaming, Praktyczny Play Live oraz studio Ezugi z dealerami prowadzącymi gry w czasie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – standardowe wersje pokera, bakarat, kości oraz rzadziej spotykane wersje jak Dragon Tiger czy kości chińskie Bo
- Video poker – wiele odmian gier pokerowych z opcją multi-hand i narastającymi wypłatami
System bonusowy oraz schemat lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy program nagród przystosowany do różnych profili klientów. Nagrody powitalne, kampanie depozytowe i oferty cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu dostarczyć konkurencyjną atrakcyjność względem konkurencyjnych operatorów na rynku.
| Bonus powitalny | stooprocentowy do pięćset EUR + dwustu darmowych zakręceń | x35 (nagroda + wpłata) | Bez limitu |
| Premia reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | x30 bonus | Brak limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | 10% strat | 5x cashback | 1000 EUR |
| Darmowe spiny | Od 20 do stu FS | 40x wygrane | sto EUR |
System VIP i wyłączne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z 6 poziomów: Brąz, Srebrny, Gold, Platyna, Diament oraz Elita. Przejście następuje samoczynnie na bazie zgromadzonych oczek lojalnościowych, które gracze otrzymują za wszelką zakładaną stawkę. Każde 10 EUR obrotu w slotach generuje jeden punkt, natomiast gdy tytuły stołowe żądają obrotu 50 EUR na punkt.
Sposoby płatności i szybkość transakcji
Wdrożyliśmy ponad 25 metod wpłat obejmujących tradycyjne przelewy ze konta, card kredytowe, e-portfele elektroniczne a także waluty cyfrowe. Dolny depozyt stanowi 10 € dla większości metod, podczas gdy minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.
- Portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, portfel MuchBetter, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami a także cashout realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Card płatnicze – karta Visa, Mastercard, Maestro z transakcjami w trybie rzeczywistym i cashout trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – klasyczne transfery europejskie realizowane w 1-3 dni pracy z wyższymi limitami wypłat
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z anonimowymi transakcjami oraz minimalnymi opłatami
Nie będziemy pobieramy opłat od wpłat ani wypłat, choć niektórzy procesory płatności potrafią stosować swoje opłaty płatności. Weryfikacja KYC jest wymagana przed inicjalną wypłatą wynoszącą 2000 euro lub w razie podejrzanych modeli aktywności.
Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Ekipa wsparcia jest osiągalny przez pełną dobę za pośrednictwem czatu na live, maila elektronicznej oraz druku kontaktowego. Przeciętny czas odpisania na komunikatorze wynosi poniżej progu 90 sekund, podczas gdy zapytania pocztowe są obsługiwane w czasie 4 godzin.
Pracownicy posługują się w języku polskim, angielskim, niemieckim, z Finlandii oraz norweskiego. Zbiór wiedzy FAQ zawiera ponad 150 wpisów omawiających typowe problemy IT, tryb wypłat, reguły bonusów oraz działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w bazując o najczęściej zadawane pytania graczy.
Dla graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy międzynarodową infolinię działającą od początku tygodnia do końca tygodnia w przedziale 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszystkie konwersacje są szyfrowane i składowane zgodnie z prawem GDPR przez czas 12 miesięcy w celach kontroli jakości oraz asekuracji przed dysputami.
